Вопрос-ответ
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Задать вопрос
Вопросы о доставке
На сайте указана средняя стоимость доставки по Москве. По некоторым мебельным фабрикам возможна бесплатная доставка при заказе на определенную сумму (например, при заказе на сумму более 10000 руб.). Стоимость доставки Вы можете уточнить по телефону или через онлайн-консультанта. Доставка заказа по Московской области (за МКАД) оплачивается дополнительно к стоимости доставки по Москве. В среднем доставка за МКАД составляет 30 руб. за каждый километр.
Доставка в регионы осуществляется при помощи Транспортных компаний. Наша компания сотрудничает со всеми Транспортными компаниями. Рекомендуем: ПЭК, Деловые Линии, Желдорэкспедиция. При заказе мебели с доставкой в регионы обязательна предоплата по безналичному расчету: по счету, либо картой. Для некоторых фабрик сумма заказа для отправки в регионы должна быть не менее 15000 руб. Стоимость услуг транспортной компаний (межтерминальная перевозка, жесткая обрешетка, доставка до адреса) оплачивается покупателем. Также покупателем оплачивается доставка заказа до терминала Транспортной компании. Срок доставки, а также стоимость доставки можно уточнить на сайте Транспортной компании, которую Вы выбрали.
Вы можете осуществить самовывоз заказанного товара с одного из территориальных складов. Подробную информацию о возможности самовывоза, времени самовывоза и адресе склада Вы можете получить по телефону. У некоторых товаров самовывоз отсутствует.
Для просчета стоимости доставки необходимо воспользоваться калькулятором на сайте Транспортной компании, которую Вы выбрали. Для просчета необходима информация по весу и объему Вашего заказа. Эту информацию Вы можете уточнить у наших менеджеров по телефону или задать вопрос через онлайн-консультанта.
Вопросы о заказе
Сборка заказа, как правило, осуществляется на следующий день, либо в течении трех дней после доставки заказа. По некоторым фабрикам сборка осуществляется в день доставки заказа.
Оплата мебели осуществляется наличными в момент получения заказа. Мы принимаем у Вас заказ без предоплаты, в день доставки заказа Вы оплачиваете заказ и стоимость доставка и подъема, в том случае, если они платные. Также возможна оплата заказа картой либо по счету с перечислением денежных средств на расчетный счет продавца. При выборе способа оплаты "оплата по счету" доставка товара производится после поступления денежных средств на расчетный счет продавца. При оформлении заказа с доставкой в регионы необходима предоплата по счету в размере 100%.
При наличии мебели на складе доставка заказа может быть осуществлена в течении 3-х рабочих дней. По некоторым мебельным фабрикам доставка может быть осуществлена в день заказа или на следующий день после оформления заказа. При отсутствии мебели на складе срок исполнения заказа может составлять от 1 до 3 недель. Наличие мебели Вы можете уточнить по телефону (499) 649-89-07 или через онлайн-консультанта.
Вы можете самостоятельно оформить заказ на сайте. Для этого нужно выбрать товар, положить его в корзину, заполнить все обязательные поля и оформить заказ. Далее с Вами свяжется менеджер и уточнит комплектацию заказа, сообщит срок доставки мебели и стоимость доставки. Также Вы можете оформить заказ по телефону (499) 649-89-07, либо заказать обратный звонок и наши менеджеры свяжутся с Вами.
Прочие вопросы
Наши менеджеры работают пн-сб с 10.00 до 20.00, вск с 10.00 до 16.00